VALOR DOS PORTES DE ENVIO

Os portes de envio são grátis  nas encomendas de valor igual ou superior a €50 para Portugal Continental.

TEMPO DE ENTREGA

98% das nossas encomendas são entregues até 3 dias úteis após o dia do pagamento no continente e 12 a 15 dias nas ilhas. Todos os dias trabalhamos para melhorar, queremos chegar aos 100%. De forma a entregarmos a sua encomenda o mais rápido possível, verifique que coloca o número de telefone correto na sua encomenda. Preferencialmente escolha uma morada de entrega onde se encontre sempre alguém para receber a sua encomenda (casa, trabalho, café, mercearia, etc.)

ATENÇÃO: Normalmente em épocas festivas como o Natal existem atrasos em todas as transportadoras. Não deixe as suas encomendas para os últimos dias, podem não ser entregues a tempo.

TRANSPORTADORAS

Nós colocamos a sua encomenda em 24h* na transportadora, normalmente em mais 24h/48h* a transportadora faz a entrega da sua encomenda. Infelizmente 2% das encomendas não chegam em 3 dias*. Se a sua encomenda não chegou em 3 dias úteis por favor entre em contacto connosco de imediato, vamos verificar o estado da sua encomenda e daremos todas as informações disponíveis. 

Se a sua encomenda estiver atrasada, desde já as nossas desculpas, assumimos por inteiro esse atraso. Tudo faremos junto das transportadoras para que a entrega seja feita o mais rápido possível. Qualquer dúvida ou informação não hesite em contactar-nos.

* dias úteis

TRANSPORTADORAS

Os envios são feitos por transportadora e não permite saber quando será feita a entrega e poderá ocorrer atrasos principalmente para as ilhas. Se não receber a sua encomenda ao fim de 15 dias, por favor entre em contacto connosco, faremos o rastreamento da sua encomenda para saber onde se encontra.

LEVANTAMENTO NAS INSTALAÇÕES EM VIALONGA

Após fazer a sua encomenda, poderá levantar a sua encomenda no dia seguinte á compra (excluindo sábado e domingo), o local a levantar os mesmos é no nosso armazém, na no Parque Empresarial da Granja, Armazém 7 – 2615-607 Vialonga. Horário de levantamento de encomendas: Das 9h às 16h. Fechado ao sábados, domingos, e feriados.

A informação desta página não dispensa a consulta dos Termos e Condições.